Dopo oltre un anno di test apre a Seattle, Stati Uniti, il primo supermercato senza casse Amazon Go, nel quale un sofisticato sistema basato su videocamere, sensori e intelligenza artificiale che rileva ciò che i clienti mettono nel carrello (e anche cosa tolgono) e addebita l'importo all'uscita sul loro account Amazon.
Il colosso dell'ecommerce prevedeva l'apertura al pubblico a inizio 2017, ma era stata rinviata in quanto, stando a quanto aveva riportato allora il Wall Street Journal, il sistema aveva incontrato dei problemi a tenere sotto controllo più di 20 persone contemporaneamente. Problemi che evidentemente ora sono stati superati. All'ingresso del negozio il cliente deve identificarsi usando lo smartphone, come fosse un tesserino di riconoscimento, dopodiché potrà fare la spesa e uscire senza tirare fuori il portafogli: la spesa in Amazon Go sarà addebitata come gli acquisti effettuati online sul portale di Amazon.
Al momento non è noto se e quando la compagnia porterà questo tipo di negozio in altre città americane o del mondo, ma la novità potrebbe far discutere per la potenziale perdita di posti di lavoro nel settore e per le telecamere ovunque che, in stile "Grande Fratello", seguono le persone negli acquisti. Il negozio comunque non è completamente privo di personale: ci sono dei commessi che si occupano della preparazione dei cibi pronti in vendita, degli scaffali e dell'assistenza ai clienti.